A tua privacidade é uma prioridade absoluta para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como a nossa plataforma SaaS (doravante "Plataforma", "Nós" ou "Nosso") recolhe, utiliza, processa e protege os dados pessoais dos Proprietários de Negócios (Estúdios de Tatuagem e Artistas Independentes), do seu Staff e dos seus respetivos Clientes.

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento de Dados?

• Para os dados do Negócio e do Staff: Nós atuamos como Responsáveis pelo Tratamento (Data Controller).
• Para os dados dos Clientes Finais (Agendamentos, Fichas de Consentimento e Propostas): O respetivo Estúdio registado é o Responsável pelo Tratamento, e a nossa Plataforma atua estritamente como Subcontratante (Data Processor).

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para assegurar o correto funcionamento e a prestação dos nossos serviços:

A. Dados do Negócio e Proprietário

• Nome comercial do estúdio, e-mail, número de telefone e NIF.
• Dados de faturação e histórico de subscrição do SaaS.

B. Dados do Staff (Artistas e Colaboradores)

• Nome, e-mail e permissões de acesso dentro da plataforma (adicionados pelo administrador do estúdio).
• Horários de trabalho, portefólio associado e disponibilidade de agenda.

C. Dados dos Clientes (Introduzidos pelo Estúdio ou pelo Cliente)

• Nome completo, e-mail e número de contacto.
• Histórico de sessões, propostas, agendamentos solicitados e preferências de serviços.

3. Como Utilizamos os Dados

As informações recolhidas servem exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Gestão Operacional: Registar o estúdio, gerir permissões da equipa e processar as subscrições.
• Sincronização e Agendamento: Disponibilizar o calendário de marcações, evitar sobreposições e enviar notificações automáticas de confirmação ou lembretes.
• Gestão de Propostas: Facilitar a criação, envio e controlo de orçamentos e conceitos visuais para os clientes.
• Segurança e Suporte: Garantir a estabilidade da plataforma, monitorizar tentativas de fraude e prestar assistência técnica.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de qualquer tipo. Para tornar o serviço viável, partilhamos dados estritamente necessários com parceiros de infraestrutura (Subprocessadores) de total confiança:

• Serviços de alojamento e bases de dados em nuvem segura.
• Gateways de pagamento encriptados e certificados.
• Serviços de infraestrutura de e-mail e comunicações para envio dos lembretes de sessões.

5. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as funções descritas nesta política, enquanto a conta do estúdio se mantiver ativa ou para cumprir imposições legais e fiscais em vigor.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas rigorosas — incluindo protocolos HTTPS, isolamento de dados e encriptação em trânsito — para blindar as tuas informações contra perdas, acessos indevidos ou qualquer forma de tratamento ilícito.

7. Direitos dos Utilizadores (RGPD)

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, qualquer utilizador tem o direito de consultar, retificar, limitar, exportar ou exigir a eliminação definitiva dos seus registos pessoais.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir melhorias no ecossistema. Sempre que ocorrer uma alteração estrutural relevante, emitiremos um aviso destacado no painel da plataforma ou enviaremos um e-mail direto.

9. Contacto e Clarificações

Se tiveres questões sobre esta política ou precisares de exercer algum direito legal, a nossa equipa de proteção de dados está totalmente disponível através do e-mail: suporte@inkstudioo.com.